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星空体育(中国)官方网站_旺府家居:一站式家居软装中心

编辑:小编 日期:2024-05-15 16:53 / 人气:

  老家在邵阳的王妮妮原本是在株洲经营文具、化妆品生意。因为看好家居软装行业,2000年结婚后的她与老公便转行做起了家纺布艺生意,在株洲的南大门市场开了一家小门店怡兴家居,经营布艺、汽车装饰、桌椅垫等产品。

  株洲南大门市场人流量大,运营费用相对较低,再加上敏锐的行业洞察力,怡兴家居的生意非常火爆。到2010年前后,怡兴家居便扩张了13个门店,这也为王妮妮创造了人生的第一笔财富。

  局限于株洲地级市的发展,看好省会城市长沙的市场前景,2010年,王妮妮来到了高桥大市场酒店用品城拿下了一个100多平的门面,寻求转型升级的发展机会。“我们在株洲一直做的是零售,虽然生意很好,若想做大,还是得寻求新的发展方向。当时考察了长沙的几个批发市场,最后综合地理位置、布局规划、仓储物流等因素,最终选择了高桥”。王妮妮说。

  2011年,王妮妮注册了旺府家居这个品牌,并开始走招商加盟路线多个加盟店,品牌影响力不断扩大。2013年,她又拿下了高桥现代商贸城一个300多平的门面,并对店面进行了精心装修设计,以打造更好的品牌形象。当时的旺府家居在整个长沙市场颇具盛名,但她并不满足于当前发展,而是继续寻找新的突破。

  2015年,恰逢高桥酒店用品城提质改造,王妮妮在之前的门面基础上进行了扩充升级,投入500万元打造了上千平米的一站式家居软装体验中心。经营产品从家纺布艺扩充到了画艺花艺、时尚家具、时钟灯具、地垫地毯、饰品摆件等八大系列,以丰富的产品组合及超凡的价值带来完美的一站式购物体验。

  转型升级后的旺府家居,客户和业务实现双量齐升,一年的销售额达了2000万以上。如今,旺府家居的客户已遍布湖南、贵州、广西等地,成了湖南销售规模最大的经营商之一,并在产品、服务、模式等方面,实现了行业的全面领跑,并推动了湖南整个家居软装行业的发展。

  从一家默默无闻的小店,到拥有几十家加盟店的行业领跑者,旺府家居的发展,一方面得益于高桥大市场的平台优势,一方面主要源于王妮妮夫妻俩对行业的独特见解和超前的发展理念。

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  建设一站式体验中心。家居行业一般都是经营特定的品类、品牌等,产品具有固定性、局限性,此种背景下,王妮妮率先提出一站式购齐理念,除了自主研发生产家纺布艺类产品外,还整合家居软装类各项优质产品,为客户提供最为齐全的产品品类和最佳购物体验。在供应商的选择上,她也是精挑细选和严格把关。比如,产品品质必须过硬,绝不贪图便宜选择千篇一律的产品,现在合作的几十家经销商都是固定合作,并能及时供货的优质厂家。基于此,旺府家居的产品深受各地消费者喜爱,客户群体不断增加,品牌影响力不断扩大,也促使同行业更多品牌往一站式理念发展。

  提供个性化定制服务。除了为消费者提供“一站式”的购物体验之外,旺府家居在客户服务方面也形成了自己的特色。首先,店内设计师会根据家装风格和客户要求,进行专业化、个性化的软装搭配设计,让房子变成家。进而在提升整体家装颜值的基础上,注重其功能性和品质。其次,对订单量大又不懂物件摆放的客户,旺府家居的专业人员还会进行上门服务,按照个性化的设计方案,摆放好客户购买的各类家居软装物件,提供最为贴心的服务;此外,在一些家居配件上,旺府家居还根据客户的不同需求,定制出对应的产品,从而最大化地满足客户的需求。

  打造差异化个性产品。虽然旺府家居经营着八大系列涵盖上万种产品,但在产品的选择上,王妮妮丝毫没有懈怠过,严格把关产品质量和款式。每年,她会多次参加全国乃至全球各种展览会,发现挖掘更新、更优、更奇的产品,通过日益丰富的产品品类,以满足不同客户群体的特定需求。此外,她还为客户私人定制家纺布艺类产品,根据客户的喜好、要求进行独家定制,从而区别于市场上千篇一律的产品,满足客户的个性化需求。对此,她介绍说道,“随着人们消费水平的不断提高,对家居软装行业的要求也越高,我们要做的就是,根据客户的不同需求,提供最合适的产品。”

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  经历了这么多年的发展,家居软装行业仍然势头很旺,发展机遇和空间仍然很大。但随着人们对物质、精神、审美的不断提高,也促使王妮妮在根据市场和行业的发展变化,进行不断地创新突破,以实现可持续发展。

  让形象体验店遍地开花。家居软装类产品如果不能得到很好的展示,消费者难以直观地感受到它的美和价值,这也是行业受电商冲击相对较小的原因。接下来,王妮妮计划将在长沙市内繁华地段开几家500平米以上的旺府家居形象体验店,让旺府家居的八大系列产品得到最好的展示。在做好产品展示的基础上,她还将注重消费体验感的提升,形成固化的运营模式,不断扩大品牌影响力和知名度,进而将旺府家居的形象体验店复制到全国各地。

  让专业团队发挥力量。发展至今,旺府家居更多的是得益于王妮妮夫妻的用心运营,没有形成比较专业的、成熟的经营团队,这与旺府家居将打造更多形象体验店的规划并不匹配。因此,在下一步的发展中,王妮妮将加大团队培养和建设,提高团队专业技能和素养,打造团队精神文化,形成更为规范的公司化运营机制。此外,她还计划引进职业经理人,全心经营旺府家居的形象体验店,进而让一站式购物体验的理念深入人心。

  让客户为产品说话。当前,家居软装行业因没有形成比较知名的大品牌,消费者在选择产品的时候,往往是根据自己的主观印象来进行选择,再加上产品替代性强,很难保持用户粘性,客户群体不够稳定。对此,王妮妮说到,“我现在重点思考的问题就是如何提升用户粘性,让客户使用了我们的产品之后还会回购,认准我们的品牌,为产品说话,甚至推荐别人来购买,形成口碑效应和二次传播,从而进一步提升我们的品牌形象,稳定客户群体”。

  从株洲南大门市场的零售大佬,到湖南销售规模最大的家居软装品牌,王妮妮夫妇造就了不一样的创业创富神话。未来,旺府家居在他们的带领下,必将遍布全国,遍地开花。


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